信息说明
隐私政策
在 k1体育赛事中文专区订阅比赛、回看集锦、翻查自己的使用轨迹，都会留下一些记录。这份说明一次讲清楚：这些记录从哪里来、被用来做什么、留多久、你能怎么查怎么改怎么删。读完还有疑问，随时找客服。
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我们收集哪些信息
你用到订阅、筛选和轨迹回看这些功能时，会产生几类不同的记录，它们来自不同环节。
- 账号信息 注册时填写的昵称、手机号或邮箱，以及登录验证用的凭据。这部分由你主动提供。
- 订阅记录 你订了哪些联赛、哪些项目栏目，提醒方式选了站内通知还是邮件，以及开启的时间。来自你在订阅管理里的操作。
- 使用轨迹 你打开过哪些联赛专题、浏览过哪些集锦栏目、筛选时点过哪些项目和队伍。这是浏览与筛选动作留下的记录。
- 设备基础信息 浏览器类型、操作系统版本、屏幕尺寸与大致地区。访问时由设备自动带上，用来适配安卓端的竖屏卡片流。
02
这些信息用来做什么
每一类记录只对应它该做的事，不做多余用途。
- 推送订阅提醒 知道你开了足球还是赛车栏目的提醒，才能在对应轮次结束后把通知发到你选的那一端——站内或者邮箱。
- 找回看过的内容 你可以回到订阅管理里重新看到之前订过的联赛与专题更新，批量取消和导出清单也基于同一份数据。
- 安排栏目重点 哪个项目的集锦被反复打开、哪些筛选项几乎没人用，会影响编辑把精力放在哪一栏，让更新更贴近你想看的内容。
- 定位使用问题 你反馈订阅没收到提醒或某个筛选项失灵时，设备和账号信息能帮客服更快找到原因，比反复描述现象高效得多。
03
保存多久，谁能看到
信息留多久、站内谁会接触，这两件事都有明确范围。
保存期限
- 账号信息在你持续使用服务期间保存，注销后按流程删除。
- 订阅记录与使用轨迹保留 24 个月，到期自动清理；你导出过的清单文件由自己保管。
- 设备基础信息以汇总形式保存，不与单个账号长期绑定。
站内访问范围
- 负责订阅推送与客服支持的岗位可以接触到账号和订阅记录。
- 赛事编辑看到的是去掉账号标识的浏览统计，看不到具体是谁。
与合作方协作时
- 与长期供稿的 20 余家内容与数据合作方协作时，只交换赛事内容与匿名统计结果。
- 账号、联系方式与完整浏览轨迹不会提供给合作方。
- 涉及品牌栏目联合运营的活动，只使用参与人数这类汇总数字。
04
你的权利
下面这几件事，你可以自己在页面里完成，不用提交申请再等回复。
- 查询 打开订阅管理，当前全部订阅项与提醒设置一目了然。
- 更正 昵称、联系方式填错了，在账号设置里直接改，改完立即生效。
- 删除 可以逐项取消订阅，也可以一次批量取消；浏览轨迹可提交清除，处理完成后不再出现在你的记录里。
- 导出 订阅清单支持导出为 CSV 文件，方便你留档保存。
- 关闭提醒 站内通知与邮件提醒可以按联赛或项目单独关掉，关掉后依然能正常浏览内容。
操作中卡住了，可以先翻一翻常见问题，里面按订阅、账号、数据等主题整理了 96 条答疑。
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未成年人使用
订阅提醒、使用轨迹与数据速览这些功能面向成年用户设计，注册环节也会提示这一点。
如果监护人发现未成年人注册了账号，可以通过下方客服渠道联系我们，说明情况后我们会协助处理账号与相关记录。日常沟通之外，监护人可以协助未成年人关闭订阅提醒，避免通知发到不合适的设备上。
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